De "Formación y Desarrollo" a "Mejora del Rendimiento".
El conocimiento y el aprendizaje han cobrado una importancia decisiva para la estrategia corporativa en los últimos 10 años. Sin embargo, cada vez se escuchan más voces que reclaman una mayor dedicación a la medición de la rentabilidad…
El rol del gestor de cuentas clave.
Mejorando la eficacia del Gestor de Cuentas Clave.
Nuestros clientes en ocasiones nos preguntan, ¿son nuestros KAM las personas adecuadas para este puesto?. A primera vista parece una pregunta lícita, pero si le damos una vuelta, antes…
Involucrando a los clientes en el Plan de Formación
Como sacar provecho de la experiencia del cliente de cara a los planes de formación.
Para mejorar los resultados de los programas de formación las compañías deberían involucrar a sus clientes en el diseño y definición de los planes.
Las…
La organización fértil como estrategia de cambio.
La formación como estrategia de cambio no ha funcionado.
Por decirlo fácil: existe ya suficiente experiencia tanto en el campo de la formación como en los programas de cambio organizacional que demuestran que la mayor dificultad a la que…
Evaluando la eficacia de las actividades de mejora del desempeño
Mejora del Desempeño
Las compañías en todos los sectores se están replanteando la forma en la que se planifican y producen programas de formación.
El peso que los presupuestos de formación han ido paulatinamente adquiriendo es ya…