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Clarity La voz del consumidor
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Aprendiendo a ignorar la voz del consumidor

Cada vez hay más evidencias experimentales que muestran que tomamos nuestras decisiones segundos antes de ser conscientes de haberlas tomado. Más allá de las implicaciones filosóficas que esto tiene (¿si esto es así, qué hay de la libertad?)…
Presupuewsto de Trade marketing Clarity
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Reasignando el presupuesto de Trade Marketing

¿El marketing es un arte o una ciencia? Muchos Directores de Marketing están de acuerdo en que el marketing es una ciencia. Sin embargo, en el día a día, se comportan como si fuera un arte. Hasta ahora los profesionales del marketing…
Alineamiento de los territorios de ventas - Clarity
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Alineamiento estratégico de los territorios de ventas.

El alineamiento de los territorios de ventas es finalmente una cuestión de personas. Los cálculos necesarios pueden ser realizados por cualquier computador, pero en definitiva, con lo que hay que lidiar es con la resistencia al cambio de las…
Contraoferta Laboral - Clarity Consulting Group
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La contraoferta laboral

Me han hecho una contraoferta. ¿Y ahora qué hago? Me ha sucedido con algunos candidatos, que una vez de haber sido seleccionados para el puesto al que aplicaban y después de haber superado todas las fases del proceso de selección e incluso…
Valor de marca. Donde marketing y capital humano se encuentran
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Valor de marca: donde Marketing y Capital Humano se encuentran.

Donde Marketing y Capital Humano se encuentran. Desde que en los años 80 se empezara a hablar de la filosofía de gestión basada en la creación de valor para el cliente, el Capital de Marca (Brand Equity) se ha convertido en uno de los…
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El rol del gestor de cuentas clave.

Mejorando la eficacia del Gestor de Cuentas Clave. Nuestros clientes en ocasiones nos preguntan, ¿son nuestros KAM las personas adecuadas para este puesto?. A primera vista parece una pregunta lícita, pero si le damos una vuelta, antes…
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Ciudadanía Corporativa. ¿Qué es y para qué sirve?

Ciudadanos Corporativos. El concepto de ciudadanía corporativa (CC) es una idea todavía en desarrollo. Trata de dar respesta al por qué y el cómo las personas que trabajan en una organización contribuyen positivamente más allá de lo…
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Involucrando a los clientes en el Plan de Formación

Como sacar provecho de la experiencia del cliente de cara a los planes de formación.   Para mejorar los resultados de los programas de formación las compañías deberían involucrar a sus clientes en el diseño y definición de los planes.   Las…
el conocimiento se va como el humo
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Gestión del conocimiento: como humo se va !!

 Conocimiento "en lata" vs conocimiento tácito. Los procesos de reducción del tamaño de las plantillas mostrarán en algún momento que conforme vemos desfilar a los empleados más veteranos, también se va con ellos una buena parte del…

Mejorando la construcción del presupuesto anual

El presupuesto anual puede llegar a ser un proceso largo y tedioso que consume una gran cantidad de tiempo y energía y cuya utilidad real puede ser percibida como márginal. Pero no tiene por qué ser así. El equipo de dirección puede condensar…
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Perspectives: Tendencias de fondo para el próximo lustro

Durante el verano de 2014, mientras la economía de la UE y los mercados de capitales iban confirmando una especie de estado de atonía a la espera de los movimientos del BCE, se iba afianzado entre los directivos la idea de que este estado…

Comercio Detallista: Malos tiempos para la lirica

Aunque muchos de los operadores del comercio detallista en España habían previsto una caída del consumo, nadie había anticipado una situación como la actual. La severa contracción del crédito, el continuo fluir de desempleados a las…

Market - Commercial Due Diligence

La adquisición de una compañía es un proceso complejo. Las fuentes de esta complejidad son conocidas: la posible multiplicidad de mercados o segmentos en los que la compañía objetivo opera, la amplitud de la cartera de productos, la poca…
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Gestión Estratégica de Clientes Clave

La mayoria de las compañías involucradas en procesos B2B  suelen decir que tienen un enfoque de "socios" con sus clientes. En algunos casos los resultados no avalan dicha afirmación y en otros son los propios clientes quienes directamente…
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Evaluando la eficacia de las actividades de mejora del desempeño

Mejora del Desempeño Las compañías en todos los sectores se están replanteando la forma en la que se planifican y producen programas de formación. El peso que los presupuestos de formación han ido paulatinamente adquiriendo es ya…